이사가게

이사가게 최악의 이사업체

정말 최악의 경험이었습니다. 3월2일 여자친구 원룸이사를 위해 2월 초중순 부터 인터넷으로 이사업체를 비교하던중 이사가게를 알게되었음 휴대폰 번호가 올라와 있길래 통화를 하고 문자로 명함을 받음 명함에 이사가게라는 업체가 적혀있었고 업체 콜센터(1855-3002)에 전화해서 명함을 보내준 사람이 이사가게 소속이라는걸 확인했고 명함에 적힌 사람과 이사 상담 진행하라는 대답을 들음 명함에 적힌 담당자와 다시 통화를 하고 3월2일 포장이사/인원 총3명(남2여1)/1톤차량2대/이사비용60(사다리차포함)/오전8시30분 시작하기로 하고 해당 내용을문자로 받음 이사당일날 2명지각 9시(남1여1), 1명은 더 늦게 도착함 기분이 좋지 않았으나 좋은게 좋은거라고 이사짐싸기 시작 이사 목적지 도착 후 문제 발생 욕실에 짐정리하나도 없이 심지어는 수건이 바닥에 딩굴고 책장정리X, 주방용품정리X(이유를 물어보니 공간이 없다고ㅋㅋㅋ 무슨 소리시냐고 싱크대 아래 비었는데 말씀드리니 마지못해 시작 그리고 개판 오분전ㅋㅋ 양념가지들은 이사짐쌀때 챙겨오지도 않았고 그냥 하기 싫었는지 그냥 뒤죽박죽에 심지어는 종이컵을 윗선반에 올려두고 밥그릇과 접시는 가스렌지 및 선반 원래 양념장 넣어두던 곳에 넣어둠), 기타 잔짐정리X, 심지어는 냉장고 코드도 안꼽고 수평도 안마추고 다음 스케쥴 있다고 돈받고 갈려고 하는거 붙잡고 수정 맞춤 이사도중 거실 베란다 창문 블라인드 나사파손나서 손봐달라니까 이핑계 저 핑계대면서 나사가 안박힌다고 그냥 써도된다고함 무슨 소리냐고 원래 멀쩡했는데 사다리로 짐 옮기면서 이렇게 됐다고 했는데도 결국 수리안됨 남자 1분은 신발 겉덮개 안신고 신발신고 거실 베란다 바깥 활보 하도 기가차서 예약상담 진행했던 명함 담당자에게 전화걸어 포장이사 진행했는데 이삿짐 정리가 하나도 되지 않았다라고 하니 일단 사과하는거 전혀없음ㅋㅋ 60만원이면 저렴하게 이사하였기에 짐 정리는 본인들이 하라는 소리들음 아니 애초에 2월달에 이사비교 할때 본인들이 위에서 이야기했던 조건들로 이사 진행해주겠다라고 했지 내가 돈을 깎아달라고 한적도 없고 당시에 포장이사에 대한 설명도 들었고 심지어 이사가게 홈페이지에도 포장이사에 대한 설명이 기재되어있는걸로암 아무튼 계약 당시에 이야기했던것들과 다르다고 항의하니 얼마되지도 않는 이사비용 지불하고 이런이야기 한다는둥 자긴 모르겠고 이사진행한 팀장이랑 이야기하라고 전화 일방적으로 끊음 여기서 2차로 빡침 이후 이사가게 콜센터에 전화해서 상황설명함 근데 ... 콜센터 직원이 자기들은 모르겠다고 책임도 못진다고함 왜그러냐니까 자기들 통해서 진행한게 아니라 책임이 없다고함 아니 애초에 명함을 받고 정말 이사가게 소속인지 확인할려고 콜센터에 전화를 걸어서 소속확인받았고 어떻게 이사예약하면되냐고 물었을때 명함에 적힌 번호로 전화해서 진행하라고 하더니 명함에 적힌 사람들 자기들 소속은 맞으나 자기들을 통해서 이사진행한 기록이 없으니 책임없고 당사자들끼리 해결하라고 아~ 몰랑 시전.. 여기서 3차로 빡침 이후 이사진행했던 팀장님한테 연락이 와서 죄송하다고 자기도 미흡했던 부분 인정하다고 사과를 하심 근데 자기들도 이사 당일 오전에 도착하면서도 포장이산지 반포장이산지 몰랐다고 금액보고 반포장이산줄 알았다고함.. 여기서 4차로 빡침 상식적으로 이사 당일날 이사하러오는 직원이 포장이산지 반포장인지 모르는게 말이됨? 하... 그래서 어떻게 할거냐고 하니까 그냥 운없다고 재수 없다고 생각하고 참고 넘어가라고 좋은게 좋은거 아니냐고 말하심 이후 명함에 적힌 담당자와 통화하였으나 여전히 말이 안통하고 난 모른다 너네 싸게 했으니까 너네가 정리해라 그리고 일하는 사람들 한테 들어보니까 여자친구 집이 고양이를 키워서 더럽다고 혀를차더라라고 말하길래 5차로 빡침 서로 음성 높아지고 안좋은 말들 오고감 결국 법대로 하던지 마음대로 하라는 소리들음 아니 내가 가격을 깍아달라고 한적도 없고 본인이 조건 제시하길래 알겠다라고 계약한것 밖에 없는데 왜 이런 꼴을 당해야하는지 도저히 이해가 안되서 장문의 글을 적음 해당내용들은 사진도 있고 통화 음성파일들도 있음 그리고 마음대로 해라 나는 모르겠다라고 하시길래 정말 마음대로 해볼거임 일단 소비자 고발부터 들어갔고 앞으로 하나 하나 행동할려고함 이상 정말 최악의 이사 경험이었음 혹시나 이사가게 업체에서 후기 지우지 않았으면 좋겠음 해당 내용은 스샷을 비롯해 다 자료남길거고 지켜보겠음

2020-03-03